FRC Unidad Ambulatoria

Su atención integral en Salud

Nuestros Valores

Los servicios de salud y administrativos que  brindamos están basados en los sguientes pilares

HONESTIDAD

Una cualidad humana que consiste en comportarse y expresarse con sinceridad y coherencia respetando los valores de la justicia y la verdad.

CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS

Conciencia y disponibilidad por un desempeño sobresaliente frente al asociado, usuario, comunidad y empresa.

SERVICIO

Voluntad y acto de satisfacer y superar las expectativas de quienes esperan una respuesta de la organización en un ambiente de tranquilidad, confianza mutua y seguridad.

TRABAJO EN EQUIPO

Disposición de fomentar vínculos para complementar fortalezas y contrarrestar debilidades en busca de un propósito común, haciéndonos mutuamente responsables por los resultados.

CONFIANZA

Sentimiento de credibilidad construido y generado por la organización frente a sus asociados, clientes y colaboradores, el cual permite decidir y actuar individualmente o en grupo, sin reserva, dentro de la ética y la moral.

RESPETO

Para UNIDAD AMBULATORIA lo más importante es tratar a todas las personas con dignidad y sin ningún tipo de discriminación.

Misión

Somos una Institución prestadora de servicios de salud de primer nivel, orientada a contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros usuarios. Contamos con un talento humano idóneo y comprometido que trabajan con responsabilidad y calidez humana. Mantenemos condiciones técnico científicas y de infraestructura física óptima y somos responsables con el medio ambiente.

Visión

En el 2025 nos proyectamos como una institución del sector salud estable, sólida y competitiva, de excelente calidad, con el reconocimiento y la satisfacción de nuestros usuarios.

DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE

DERECHOS

  • Tratar con dignidad al personal humano que lo atiende, y respetar la intimidad de los demás pacientes.
  • Afiliarse con su familia al sistema de seguridad social en salud.
  • Procurar el cuidado integral en salud y de su comunidad.
  • Cuidar y usar racionalmente los recursos, de las instalaciones y de la dotación.
  • Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud.
  • Informar cuando cambie de dirección o de municipio.
  • Facilitar el pago y pagar cuando le corresponda y pagos obligatorios a que haya lugar.
  • Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de las instituciones y profesionales que le prestan atención en salud.
  • Reportar las novedades que se presenten en su grupo familiar, tales como fallecimientos, discapacidad, pérdida de la calidad de estudiante, independencia económica y otras que puedan afectar su estado como afiliado.
  • Vigilar el cumplimiento de las obligaciones contraídas por los empleados los que se refiera la ley.

DEBERES

  • Derecho a conocer sus derechos y ejercitarlos.
  • Derecho a ser tratado con dignidad y respeto.
  • Derecho al acceso de los servicios.
  • Derecho a solicitar y recibir información.
  • Derecho a un trato igualitario
  • Derecho a ser escuchado, plantear quejas o denuncias
  • Derecho a la confidencialidad
  • Derecho al acceso a sus registros e historias clínicas
  • Derechos a participar activamente en los programas de Promoción y Prevención. 
  • Derecho a conocer a los profesionales que prestan el servicio
  • Derecho a recibir información sobre el tratamiento y el costo del servicio prestado